Gestão de tesouraria com uso de derivativos
Esse curso, tem como objetivo proporcionar aos participantes uma visão ampla da gestão de risco em tesourarias através do uso de derivativos financeiros. Metodologia: Aulas expositivas intercaladas com exemplos e discussões. Conteúdo Programático: Introdução ao Risco de Mercado Definição de risco de mercado; O Risco de mercado presente nas tesourarias; A importância dos derivativos na gestão de uma tesouraria de uma empresa; Casos nacionais e internacionais de risco de mercado; Relação do risco de mercado com o risco de crédito; Mercado de Derivativos Definição de derivativo; Mercado de bolsa e balcão; Ajuste diários, margem de garantias e risco de crédito em derivativos; Participante do mercado de derivativos (Hedger, Especulador e Arbitrador); Tipos de derivativos (Termos, Futuros, SWAPs e Opções); Mercado a Termo Termo de ação e dólar; Precificação e utilização; Características operacionais; Mercado Futuro Futuro de dólar e futuro de DI; Futuro de Café e Boi; Futuro de DDI; Precificação e utilização; Características operacionais; SWAPs e Opções Tipos de swaps e opções; Precificação e utilização; Características operacionais; Gestão da Tesouraria usando derivativos (Estudo de Casos) Proteção(Hedge) do caixa para empresas exportadoras e importadoras; Proteção(Hedge) contra a variação de taxas de juros; Proteção(Hedge) contra a variação de commodities; Riscos na utilização de derivativo; Docente: João Luiz Chela Doutor em Matemática Aplicada pela Universidade Federal de Campinas (2006). Mestrado em Matemática Aplicada pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2002). Graduação em Matemática Pura pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (1999).
Análise de crédito
O objetivo do curso de Analise de Crédito é proporcionar uma visão ampla da análise e gestão do risco de crédito no seu negócio aos profissionais que atuam em áreas financeiras com concessão de crédito, gerenciamento de risco de crédito, cobrança e que pretendem aprofundar seu conhecimento sobre a análise de crédito. Conteúdo Programático: Definições e conceitos básicos de crédito A importância da análise de crédito na gestão do negócio Tipos de operações de crédito e sua utilização Definição do Risco de Crédito Eventos de crédito e sua caracterização Fatores Macroeconômicos Introdução ao Ciclo de crédito Precificação, Concessão, Políticas, Gestão e Cobrança Componentes do Risco de Crédito Processo de Concessão de Crédito Bureaus de crédito(Equifax, SPC e Serasa) Variáveis de decisão de crédito pessoa física e jurídica Modelo de credit score e a composição do score de crédito Sistema de Rating Rating do Cliente e da operação Atribuição do Rating Políticas de crédito Alçadas e limites de créditos Gestão do Risco de Crédito Monitoramento do risco de crédito da carteira de clientes Indicadores de performance e previsão de risco de crédito Indicadores de Inadimplência Cobrança e Recuperação do Crédito Fatores que influenciam as taxas de recuperação Spread de Crédito Componentes do spread de crédito Cálculo do spread de crédito Estudo de Casos e Exemplos Construção de um modelo julgamental de avaliação do risco de crédito de clientes Definição das variáveis Atribuição de pesos para as variáveis Construção do score de crédito Docente: João Luiz Chela Doutor em Matemática Aplicada pela Universidade Federal de Campinas (2006). Mestrado em Matemática Aplicada pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2002). Graduação em Matemática Pura pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (1999).
Workshop Gestor Ético
Promover a educação para os princípios e valores morais e para adoção de conduta ética na tomada de decisões e nos relacionamentos do gestor da empresa com todos os públicos com os quais se relaciona. Ética nas organizações: um novo paradigma gerencial; Histórico da ética e a evolução da ética nas empresas; A ética como campo da filosofia; Teorias da ética e sua aplicação nas ações e decisões gerenciais; Como solucionar dilemas éticos; Códigos de ética ou de conduta; Ética empresarial nas atividades relacionadas ao marketing, recursos humanos, finanças e outras áreas; Liderança ética: atributos e características; Diagnóstico do líder ético gestão ética dos stakeholders. Cases e exercícios Docente: Marco Aurélio Morsch Mestre em Administração de Empresas, professor nos cursos de graduação e extensão da UNIVERSIDADE MACKENZIE em São Paulo.
Workshop criatividade e inovação
Através desse curso, a GeCompany tem com intensão melhorar os resultados organizacionais através da maximização da capacidade de inovar por meio da utilização de conceitos e técnicas voltados para a geração de novos produtos, serviços, processos e soluções que atendam as expectativas dos clientes. Inovação: valor organizacional ou fonte de vantagem competitiva Diferença entre criatividade e inovação A inovação como geradora de riqueza e desequilibro econômico Tipos de Inovação: produto, processo, posicionamento e paradigma Inovação Disruptiva O processo de gestão da inovação Como fomentar uma cultura de organização inovadora Alianças e parcerias para inovação (Inovação Aberta) Os papéis de colaboradores no processo de inovação Técnicas para fomentar a criatividade DNA dos Inovadores Inovação e empreendedorismo Docente: Marco Aurélio Morsch Mestre em Administração de Empresas, professor nos cursos de graduação e extensão da UNIVERSIDADE MACKENZIE em São Paulo.
Excelência no atendimento
A GeCompany tem como objetivo nesse curso, apresentar os fundamentos estratégicos e ferramentas do serviço ao cliente e analisar os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias dos profissionais que atuam no atendimento de pessoas, para garantir um alto padrão de qualidade e excelência no atendimento ao cliente. Conteúdo Programático: Visão estratégica do atendimento e as tendências no comportamento do consumidor; Regras gerais de conduta conforme os direitos do consumidor; A reputação organizacional e valorização dos intangíveis; Marketing de serviços e encantamento do cliente; Os 3 Ps e as características dos serviços; O que são momentos da verdade? O ciclo dos serviços, o cliente interno e o atendimento excepcional; Canais de atendimento: SAC, ombudsman, redes sociais, mobile, internet e automação de serviços; A psicologia do consumidor e a motivação humana; Barreiras a comunicação (importância do feedback); O corpo fala: linguagem verbal e não verbal; A formula da fidelização e o valor para toda vida (LTV) – Pessoas com Paixão de Servir – Profissional Nota 10 Docente: Marco Aurélio Morsch Mestre em Administração de Empresas, professor nos cursos de graduação e extensão da UNIVERSIDADE MACKENZIE em São Paulo.
Técnicas de negociação
DESENVOLVER AS HABILIDADES E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO GANHA-GANHA FACILITANDO NA MEDIAÇÃO DE INTERESSES E NO FECHAMENTO DE NEGÓCIOS VENCEDORES E LUCRATIVOS A nova visão do que é vendas e negociação Competências e habilidades em vendas e negociação A jornada de compras do consumidor Influências no comportamento do consumidor O processo e etapas de negociação Estilos de negociação Perfil Comportamental – Modelo DISC Táticas de negociação e vendas Gestão de conflitos Comunicação eficaz Proposta de valor: esperado, aumentado e potencia Docente: Marco Aurélio Morsch
Storytelling com ferramentas estratégica para cultura organizacional
Entender conceitos e técnicas de storytelling aplicados a compreensão, analise e difusão do engajamento dos colaboradores. O storytelling como ferramenta estratégica para a gestão de pessoas e cultura organizacional; A evolução do storytelling e sua introdução no mundo corporativo; Por que as histórias engajam e comprometem as pessoas; Elementos e estrutura de uma história eficaz; Contexto, narrativa, arquétipos e jornada do herói; Comunicação e semiótica; Construindo histórias envolventes e engajadoras; O que é cultura organizacional; Tipos de cultura organizacional; Como mudar ou cultivar a cultura organizacional; Docente: Marco Aurélio Morsch Mestre em Administração de Empresas, professor nos cursos de graduação e extensão da UNIVERSIDADE MACKENZIE em São Paulo.
Workshop responsabilidade social e sustentabilidade
Refletir e educar para a cidadania corporativa e sustentabilidade na empresa, conhecendo uma nova filosofia de negócios e práticas exemplares que estão mudando o modo como produzirmos, comercializamos e tratamos nossos stakeholders, incluindo as dimensões econômicas sociais e ambientais e gerando valor compartilhado para todos os públicos interessados. Cenário e desafios 2050 O imperativo da Sustentabilidad Breve histórico da Gestão e da Sustentabilidade RSE e Sustentabilidade: conceitos em evolução Paradigmas Tecnocêntrico vs Geocêntrico Integrando a RSE na estratégia e no dia a dia da empresa Os 3 R da Sustentabilidade, ecoeficiencia e outras táticas Indicadores e padrões: ISO 26000, Metas Globais, Pacto Global, GRI e Indicadores ETHOS RSE na Cadeia de Valor e nas áreas funcionais Projetos: Voluntariado, ISR, Filantropia Tendências para Sustentabilidade Docente: Marco Aurélio Morsch
Equipes de alta performance
Através desse curso, a GeCompany fornece aos participantes estratégias e técnicas para a construção e desenvolvimento de equipes em alta performace, e desenvolver o espirito de equipe em times que fazem a diferença. O que são equipes de alta performance; Por que elas fazem a diferença; Diferença entre equipe e grupo; O que é uma equipe: determinantes da dinâmica de grupo; Visão sistêmica e teamwork; Teorias da liderança, liderança situacional e liderança educadora; A importância do foco, comunicação, feedback e objetivo comum; O papel de cada membro da equipe (diagnóstico de perfil); Perfis de membros de equipe; O CHAE da equipe: profissionais de alta performance; Superando conflitos; Lições de campeões de alta performance; Docente: Marco Aurélio Morsch Mestre em Administração de Empresas, professor nos cursos de graduação e extensão da UNIVERSIDADE MACKENZIE em São Paulo.
Gestão estratégica de pessoas
Prover conhecimento e ferramentas essenciais para excelência na gestão estratégica e de pessoas, proporcionando discussões e análises de casos, permitindo aos participantes aprender a praticar habilidades para seu desenvolvimento pessoal e interpessoal. A sociedade do conhecimento e a economia pós-industrial; Mudanças e tendências no contexto do ambiente de negócios; O Mundo VUCA; Liderança estratégica; O pensamento sistêmico e o pensamento estratégico; O processo de gestão estratégica: estratégia, tática e operacional; Ferramentas para análise do ambiente; Competências essenciais, posicionamento e vantagem competitiva; A implementação da estratégia; Cultura e estrutura organizacional; BSC e o mapa estratégico; O papel da gestão de pessoas na estratégia organizacional; Como alinhar as pessoas às estratégias da empresa; Estilos de liderança; Gestão da mudança organizacional; Docente: Marco Aurélio Morsch Mestre em Administração de Empresas, professor nos cursos de graduação e extensão da UNIVERSIDADE MACKENZIE em São Paulo.